PAGOS
Condiciones de pago
Las condiciones de pago establecen que el precio a pagar por cada artículo será el precio vigente en el sitio web al momento de realizar el pedido. Antes de que el sitio web acepte cualquier compra, el cliente debe seleccionar los términos y condiciones de pago utilizando los métodos de pago disponibles.
REALIZACION DE COMPRAs
Una vez que hayas seleccionado los productos que deseas comprar, agréguelos a tu carrito de compra. Al finalizar tu compra, recibirás un número de orden. Para completar la transacción, por favor, envía el comprobante de pago junto con el número de orden a nuestro equipo de atención al cliente. Esto nos permitirá procesar tu pedido de manera eficiente y rápida.
formas de pago
Disponemos de tarjeta de credito Naranja (+13 %), con pago en efectivo y si abonas con transferencias te damos el 5% de descuento.
ENVIOS
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío será mostrado basándose en el total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
REALIZACIÓN DE ENVÍOS
Trabajamos con envíos personalizados (cadete). Para el interior correo Andreani y correo Argentino.
TIEMPO ESTIMADO DE LLEGADA DEL PEDIDO
El tiempo de entrega estimado para CATAMARCA CAPITAL, VALLE VIEJO O CERCANÍAS es de 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Envíos por correo a todo el país es de 24 a 72 horas hábiles.
Si tu pedido es a través de Correo a Sucursal, es responsabilidad del comprador retirar el paquete en tiempo y forma. En caso de no retirarse, no podemos garantizar el reenvío del mismo por políticas de las empresas de transporte. Puede demorar de 7 a 30 días hábiles la logística inversa.
Modificación de Dirección
Lamentablemente, no es posible modificar la dirección de envío después de que se haya realizado un pedido debido a nuestros procedimientos de procesamiento y envíos rápidos.
PROBLEMAS DE ENVÍO
No He Recibido Mi Pedido
Motivos de no recepción: Si no ha recibido su pedido, hay dos motivos principales: Dirección equivocada: Verifique que la dirección de envío sea correcta para evitar problemas de entrega.
Intentos de entrega fallidos
Si su pedido se entregaba por correo a domicilio y no se encontraba en su domicilio al momento de la entrega, es posible que haya habido intentos de entrega fallidos. Para consultas o reclamos, comuníquese con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente, ya sea por WhatsApp o redes sociales.
garantía
Política de Garantía para equipos recargables
Garage Vape ofrece una política de garantía de 30 días para productos defectuosos. Esta garantía se aplica ÚNICAMENTE a los equipos recargables.
Política de Garantía para equipos desechables
Vaper desechable con MENOS de 5.000 puffs
La garantía es de HASTA 24 horas desde el momento en que se recibe. La garantía cubre fallas del producto, excluyendo roturas de vidrios, daños por golpes, filtraciones de líquidos, carga incorrecta o cualquier uso inapropiado.
Vaper desechable con MÁS de 5.000 puffs
La garantía es de HASTA 72 horas desde el momento en que se recibe. La garantía cubre fallas del producto, excluyendo roturas de vidrios, daños por golpes, filtraciones de líquidos, carga incorrecta o cualquier uso inapropiado.
Política de Garantía para líquidos de vapeo y sales de nicotina
Nuestra política de garantía para líquidos de vapeo está pensada en proteger a nuestros usuarios, garantizando un tiempo de uso seguro mayor a 30 días. Es decir: puedes solicitar el cambio del líquido si la fecha de vencimiento del líquido es menor a 30 días, contados a partir del día en el que recibes el paquete.
Política de Garantía para accesorios
Queremos que disfrutes de vapear con los mejores accesorios, es por eso que garantizamos su correcto funcionamiento por un lapso de prueba de 48 horas después de recibido el paquete, en caso de que estos presenten alguna falla se realiza cambio directo sin devolución de dinero. Se entiende por accesorios de vapeo:
- Baterías
- Cargadores de baterías Accesorios (Estuches, tiras, drips, gomitas, etc…)
- Pirex
- Resistencias Cartuchos
En caso de recibir un producto incorrecto por error de despacho o mal asesoramiento
Cubrimos el envío y cambiamos directamente el producto; no se realiza la devolución de dinero.
En caso de recibir un producto incorrecto por error de compra por parte del cliente
El cliente deberá abonar los gastos de envío y cambiamos directamente el producto; no se realiza la devolución del dinero.
Devolución por fallas
Para iniciar una devolución debido a fallas del producto dentro del período de garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente vía Instagram. Se realizará una revisión y diagnóstico del producto para determinar si corresponde un cambio de unidad o reparación. En caso de que la falla no sea de fábrica, se aplicarán cargos por envío y servicio.
